EXPERIENCE

Pech of Ongeval?

Heeft u (net) een Pech of een ongeval ?  Laat ons u verder helpen.

Wat te doen bij Pech?

1. Contacteer uw assistance, denk aan je merk assistance.
2. Laat de wagen naar ons takelen
3. breng ons op de hoogte via mail of contactformulier

Blijf altijd bij uw auto wanneer die langs de weg gerepareerd wordt, 

Wat te doen bij Ongeval?

1. Vul altijd een aanrijdingsformulier in ook als jullie op het eerste moment het onderling willen regelen.
2. Als je denkt dat je best niet meer met je wagen rijdt contacteer uw assistance ( alle nieuwe wagens hebben deze van het merk of via uw verzekering ?....) en vraag aan uw assistance naar uw vervangwagen ( of dit loopt via uw verzekeringscontract)
3. in geval van mogelijk medisch letsel, ga naar het ziekenhuis om u te laten onderzoeken.
4. Verwittig uw verzekering of uw verzekeringsmakelaar.
5. Verwittig ons: telefonisch, per mail of via ons contactformulier, geef zeker uw gegevens van uw verzekering door.
6. Indien u een afspraak dient te maken met een expertisebureau, gelieve de afspraak ook aan ons door te geven. 
   
7. Verwittig ons hievan: telefonisch, per mail (carrosserie@gwijde.com) of via ons contactformulier
8. na een goedgekeurde expertise maken en een afspraak voor herstelling (tijdens de herstelling krijgt u van ons een vervangwagen, indien u dit nodig heeft)
9.  vraag bij uw verzekering na hoe de herstelfactuur gaat betaald worden,  anders vragen wij bij afhaling om het volledig herstelfactuur te betalen 
   1. u betaald de herstelfactuur en brengt deze binnen bij uw verzekering
   2. uw verzekering heeft ons op de hoogte gebracht dat ze uw factuur rechtstreeks naar ons gaan betalen en  wat u nog dient te betalen, bv de vrijstelling.
      
10. Als de wagen klaar is, wordt u op de hoogte gebracht zodat u de vervangwagen terug proper en volgetankt kan binnen brengen.
11.  We overlopen samen me u de factuur en we regelen de betaling van de herstelfactuur.

Als u de wagen laat takelen zorg ervoor dat u volgende gegevens bij de hand hebt:

1. een duidelijke omschrijving van de plaats waar uw auto staat,
2. het adres en het (mobiele) telefoonnummer waar u te bereiken bent,
3. de nummerplaat en het chassisnummer van uw auto
4. het model en de kleur van uw auto,
5. KM stand van uw auto,
6. de aard van het deffect of de schade.